El mismo estudio asegura que es la primera vez que los usuarios de mensajería instantánea europeos superan a los de Estados Unidos. En Europa el 49% de la población online utiliza mensajería instantánea, lo que equivale a 82 millones de usuarios. Sin embargo, en lo que respecta a Estados Unidos, la cifra desciende a 69 millones (37%).

Si hablamos de América Latina, sorprende conocer los datos que indican que es donde existe un mayor número de usuarios de mensajería instantánea: 64% de los usuarios utilizan estas aplicaciones.

Por otra parte, el mensajero preferido por los latinoamericanos es MSN Messenger, con un categórico 90% del mercado. Aunque en Europa y Asia MSN Messenger también es el indiscutido ganador, su penetración es ligeramente menor, ya que abarca al 70% de los navegantes de esas regiones.

En Estados Unidos, el panorama es bastante diferente. Allí el mensajero de Microsoft combate cabeza a cabeza por el primer puesto con el Instant Messenger de la empresa AOL. Además, el mensajero de Yahoo! los sigue muy de cerca.

Por otro lado, el estudio también da cuenta del avance de algunos mensajeros alternativos. Uno de ellos es el software de telefonía online Skype, que también puede considerarse un sistema de mensajería. Skype posee alrededor del 14% del mercado mundial, aunque sólo llega al 3% en Estados Unidos. De acuerdo con ComScore, la región que posee mayor incidencia de “chateo” a través de voz hablada es Asia Pacífico. Allí un 26% de los usuarios que utilizan mensajería instantánea de forma activa recurren a Skype como software preferido.